🔧
האפליקציה בתחזוקה
אנחנו משפרים את ביחד בשבילכם ונחזור בקרוב.
מתנצלים על ההפרעה ותודה על הסבלנות! ❤
ביחד
עזרה הדדית בין שכנים
|
"אנושיות אמיתית נמדדת ביכולת שלנו לעצור לרגע, לראות את האחר ולעזור לו, כי בסוף העולם נהיה טוב יותר רק כשאנחנו טובים אחד לשני."
היי, שמי אליאור. הקמתי את "ביחד" כמיזם עצמאי ואישי מתוך רצון אמיתי לעשות טוב, לחבר בין אנשים ולעזור לקהילה שלנו לצמוח יחד. מתוך אמונה עמוקה בכוחה של שכנות טובה, השקעתי חודשים ארוכים באפיון קפדני ובבניית פלטפורמה בטוחה, פשוטה ונעימה לשימוש.
"ביחד" נולדה מתוך שאלה פשוטה: מה אם יהיה מקום שבו אפשר לבקש עזרה מאנשים שנמצאים ממש קרוב אלינו? בלי קבוצות ווטסאפ עמוסות שבהן בקשות הולכות לאיבוד, שלפעמים נשארות באוויר ללא מענה ומשאירות אותנו עם תחושת אי-נעימות שלא באמת רואים אותנו, ובלי צורך להכיר את השכן מראש. פשוט נכנסים, כותבים מה צריך — ונותנים לקהילה לעשות את השאר.
המטרה היא לבנות מקום שבו אנשים לא רק גרים זה לצד זה, אלא באמת עוזרים אחד לשני. היום אתם אלה שצריכים עזרה, ומחר תוכלו להושיט יד למישהו אחר.
סיוע קרוב ומיידי: פרסום בקשה תוך שניות — סחיבת קניות, השאלת כלי עבודה, הדפסה דחופה או כל משימה יומיומית — ומענה משכנים במרחק הליכה קצר.
מוניטין ואמון הדדי: עזרה לא נעלמת כשהיא מסתיימת. המערכת מאפשרת לצבור דירוגים, לעלות בדרגות ולבנות פרופיל אמין שהשכנים יכולים לסמוך עליו.
בשלב זה – חינמית וללא פרסומות: בשלב ההשקה הנוכחי האפליקציה פתוחה וחינמית לחלוטין, ללא מנוי וללא פרסומות טורדניות, כדי לאפשר לקהילה לצמוח ולהתבסס. בהמשך, ככל שהמערכת תתרחב ותתפתח, ייתכן שישולב מודל בתשלום לתמיכה בתחזוקה ובשדרוגים השוטפים.
"ביחד" פועלת כאפליקציית רשת מתקדמת (PWA). מומלץ מאוד להוסיף אותה למסך הבית דרך דפדפן הטלפון (באייפון או באנדרואיד) כדי ליהנות מחוויה מהירה, נוחה וזמינה בכל רגע.
האפליקציה ממשיכה להתפתח ולהשתפר כל הזמן בזכותכם. יש לכם רעיון, הצעה לשיפור, שאלה או סתם מילה טובה? נשמח מאוד לשמוע מכם דרך כפתור שלח משוב באפליקציה, או ישירות במייל:
ברוכים הבאים לאפליקציית ביחד (להלן: "האפליקציה"). השימוש באפליקציה מוסדר תחת תנאי שימוש אלו (להלן: "התקנון"). אנא קראו אותם בעיון, שכן השימוש באפליקציה, ובכלל זה רישום לשירות, פרסום בקשות או מענה להן, מהווה הסכמה מלאה מצדכם לתנאים אלו.
1.1. ביחד היא פלטפורמה טכנולוגית שנועדה לעזרה הדדית, חיזוק הקהילתיות וסיוע בין שכנים.
1.2. האפליקציה מאפשרת למשתמשים לפרסם בקשות עזרה קטנות ולמצוא שכנים קרובים שיכולים ורוצים לסייע.
1.3. השירות נמצא בשלבי פיתוח ופועל בגרסת בטא (Beta). כחלק מכך, האפליקציה כוללת מערכת שיחות (צ'אט) פנימית, מנגנון דירוג משתמשים, התראות דחיפה (Push) לעדכונים והודעות, ואפשרות להעלאת תמונת פרופיל.
2.1. השימוש באפליקציה מותר לגילאי 18 ומעלה בלבד. הרישום והשימוש באפליקציה מהווים הצהרה והתחייבות מצד המשתמש כי הוא מעל גיל 18 ובעל כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות.
2.2. ביחד היא קהילה המבוססת על נתינה, אמון ועזרה הדדית. אנו מצפים מכל משתמש לפעול מתוך כוונה טובה, לסייע בכנות, ולנהוג בנימוס, אדיבות וכבוד כלפי כל שכן — בין אם הוא מבקש עזרה ובין אם הוא מציע אותה. שמירה על אווירה חיובית ובטוחה היא אחריות משותפת של כולנו.
2.3. המשתמש מתחייב שלא לפרסם או להעביר באפליקציה (לרבות בצ'אט או בפרופיל) תוכן פוגעני, מטעה, בלתי חוקי, אלים, גזעני, מעודד בריונות או כזה המפר זכויות של אחרים.
3.1. כל משתמש רשאי לדווח על התנהגות בלתי הולמת או לחסום משתמש אחר בכל עת.
3.2. כל דיווח מועבר אך ורק לבדיקה ידנית של צוות הניהול. המשתמש שדווח עליו אינו מקבל התראה אוטומטית ואינו נחשף לזהות המדווח.
3.3. בהתאם לממצאי הבדיקה ולפי שיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האפליקציה, ייתכן שצוות הניהול יפנה למשתמש בהודעה, יתריע לו על התנהגותו או יחסום אותו לצמיתות מהאפליקציה.
3.4. משתמש שנחסם על ידי צוות הניהול רשאי להגיש ערעור מנומק בפנייה לצוות, והבקשה תישקל. במידה והחסימה תבוטל, תישלח הודעה בהתאם.
3.5. חסימה אישית המבוצעת ישירות בין משתמשים נשמרת במערכת לצמיתות ואינה תלויה בקיום שיחה פעילה ביניהם.
4.1. השירות באפליקציה ניתן כפי שהוא (As-Is) וללא כל התחייבות לזמינות רציפה או לשמירת נתונים לטווח ארוך.
4.2. לצרכי אבטחה, יעילות ופרטיות, המערכת מבצעת מחיקה אוטומטית של נתונים לפי לוחות הזמנים הבאים: בקשות עזרה ללא מענה נמחקות אוטומטית לאחר 12 שעות. שיחות (צ'אטים) בין משתמשים נמחקות אוטומטית לאחר 5 ימים. התראות מערכת נמחקות לאחר 3 חודשים. רישומי תיעוד פעולות (Logs) נמחקים לאחר 6 חודשים.
4.3. לאחר ביצוע מחיקה אוטומטית, הנתונים מוסרים לצמיתות ולא ניתן לשחזרם בשום אופן. המשתמש מוותר על כל טענה או דרישה כלפי האפליקציה בגין אובדן נתונים אלו.
5.1. האפליקציה מבקשת גישה למיקום המכשיר לצורך הצגת בקשות עזרה קרובות, סינון לפי מרחק, ומשלוח התראות כששכן קרוב (עד כ-1 ק"מ) מפרסם בקשה.
5.2. נתוני המיקום נשמרים בצורה מעוגלת (ולא מדויקת ברמת הבית) בצומת פרטי ומאובטח הנגיש רק למשתמש ולמערכת (לא למשתמשים אחרים), וזאת רק במידה והופעלה התכונה "התראות שכן קרוב". בעת פרסום בקשה, קואורדינטות משוערות בלבד נשמרות עם הבקשה לצורך חישוב מרחק.
5.3. ניתן לכבות את תכונת "התראות שכן קרוב" ממסך הפרופיל, או לסרב לגישת המיקום בהגדרות המכשיר בכל עת. במצב זה האפליקציה תמשיך לפעול, אך ללא סינון מרחק והתראות קרבה.
5.4. איסוף המידע והשימוש בו כפופים למדיניות הפרטיות של האפליקציה, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלו.
6.1. האפליקציה משמשת כפלטפורמה טכנולוגית ומקשרת בלבד. הנהלת האפליקציה ו/או מפעיליה אינם צד לאינטראקציות, להסכמים, לטיב הסיוע, לתוצאות המפגשים או לקשרים הנוצרים בין המשתמשים במציאות או בתוך האפליקציה.
6.2. מפעילת האפליקציה אינה מבצעת בדיקות רקע, סינון, או אימות של זהות המשתמשים, אמינותם או ישרתם. כל סיוע, מפגש, עזרה או אינטראקציה נעשים מרצונם החופשי, על דעתם ועל אחריותם הבלעדית של המשתמשים בלבד.
6.3. מפעילת האפליקציה לא תישא בכל אחריות לכל נזק — ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד — מכל סוג שהוא, לרבות נזק גופני, פציעה, נזק נפשי, נזק לרכוש, גניבה או הפסד כספי, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באפליקציה, מהסתמכות על תכניה, או מהמפגשים והסיוע בין המשתמשים.
6.4. האפליקציה אינה אחראית לתוכן, לתמונות או למידע שמפרסמים המשתמשים. מפעילת האפליקציה מפעילה מנגנון "הודעה והסרה" (כמפורט בסעיף 3) ותסיר תוכן מפר או פוגעני תוך זמן סביר מרגע שדווח לה.
7.1. השירות באפליקציה מוגדר כ"מידע דיגיטלי" ואספקת תוכן דיגיטלי.
7.2. האפליקציה נמצאת כרגע בשלבי פיתוח וגרסת הבטא ניתנת לשימוש ללא תשלום.
7.3. במידה וחלק משירותי האפליקציה או כולה יהפכו להיות בתשלום בעתיד, המשתמשים יקבלו על כך הודעה מפורשת מראש, ויוכלו להחליט האם ברצונם להמשיך להשתמש בשירות. ככל שיירכש בעתיד שירות דיגיטלי בתשלום שהגישה אליו היא מיידית, לא תחול עליו זכות ביטול על פי חוק הגנת הצרכן מרגע אספקתו.
8.1. הנהלת האפליקציה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות תנאים אלו מעת לעת.
8.2. במידה ויבוצעו שינויים מהותיים בתנאי השימוש, תועבר על כך הודעה למשתמשים מראש (באמצעות האפליקציה או בהתראת דחיפה). המשך השימוש באפליקציה לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
9.1. ביחד מחויבת להענקת חוויית שימוש שוויונית ונגישה לכלל המשתמשים, בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013, ולתקן WCAG 2.1 ברמה AA.
9.2. האפליקציה כוללת תמיכה מובנית בהגדלת טקסט, מצב ניגודיות גבוהה, אפשרות להפחתת אנימציות, ניווט באמצעות מקלדת ותגיות ARIA מותאמות לקוראי מסך. ניתן לעיין בהצהרת הנגישות המלאה של האפליקציה במסך הייעודי לכך.
אפליקציית ביחד (להלן: "האפליקציה") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים בשירותיה ומחויבת להגן על המידע האישי שנמסר לה. מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע שאנו אוספים, אופן השימוש בו, אמצעי האבטחה ומחיקת הנתונים.
השימוש באפליקציה מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. על פי חוק, לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו את המידע המפורט להלן, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך המלאה לצורך קבלת השירות.
השירות באפליקציה מיועד ומותר לשימוש לגילאי 18 ומעלה בלבד, בהתאם לתנאי השימוש. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שנאסף מידע השייך לקטין ללא הסכמה חוקית, המידע יימחק ממערכותינו מיידית והחשבון ייחסם.
בעת השימוש באפליקציה, נאספים סוגי המידע הבאים:
פרטי רישום והתחברות: שם פרטי, שם משפחה וכתובת אימייל — המתקבלים מ-Google בעת ביצוע תהליך ההתחברות (Google Sign-In).
תמונת פרופיל: תמונת הפרופיל שקיבלנו מ-Google או תמונה שהעלית באופן יזום, המאוחסנת בשרתי Firebase Storage.
פעילות באפליקציה: בקשות עזרה שפרסמת, היסטוריית עזרות (כמבקש או כמתנדב), דירוגים, מדליות, וביקורות.
תוכן ותקשורת: הודעות ושיחות (צ'אט) עם משתמשים אחרים, רשימת משתמשים חסומים, דיווחים ומשובים שהגשת לצוות הניהול.
מזהים דיגיטליים ואבטחה: טביעת אצבע דיגיטלית של המכשיר (Device Fingerprint — כמפורט בסעיף 11), חותמת זמן של אישור תנאי השימוש ומועד הכניסה האחרונה, ומזהה התראות (FCM Token) לשליחת התראות דחיפה.
מידע טכני על המכשיר: סוג מערכת ההפעלה (לדוגמה: iOS, Android, Desktop) וסוג הדפדפן (לדוגמה: Chrome, Safari, Firefox) שמהם נעשה שימוש בשירות. מידע זה מבוסס על נתוני הדפדפן (User-Agent) בלבד, נשמר בצורת קטגוריה כללית (איננו שומרים את מחרוזת ה-User-Agent המלאה), ומשמש לצורך שיפור השירות, התאמתו למכשירים השונים וקבלת החלטות פיתוח. מידע זה משקף את המכשיר האחרון שממנו נכנסת ומאוחסן בצומת הפרטי.
נתוני מיקום (GPS): מיקום אחרון (קואורדינטות) לצורך התראות שכן קרוב והצגת בקשות רלוונטיות.
הפרדת נתונים (צומת פרטי): לטובת שמירה מרבית על פרטיותך, המידע הרגיש הבא: כתובת אימייל, רשימת משתמשים חסומים, היסטוריית עזרות, טביעת אצבע דיגיטלית, נתוני מיקום ומידע טכני על המכשיר — מאוחסן בצומת פרטי ומאובטח בשרת הנגיש אך ורק לך ולמערכת. משתמשים אחרים אינם יכולים לגשת לנתונים אלו.
המידע שנאסף משמש אך ורק להפעלת השירות ואספקתו התקינה, ובכלל זה: הצגת בקשות עזרה קרובות וסינון לפי מרחק; ניהול מערכת השיחות (צ'אט) והעברת התראות דחיפה; עדכון היסטוריית עזרות, חישוב דירוגים, מתן מדליות וניהול חסימות משתמשים; אבטחת השירות, איתור פעילות פוגענית או מניעת ניצול לרעה.
אנו מתחייבים כי איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, ואיננו משתמשים בו לצרכי פרסום או שיווק.
4.1. האפליקציה מבקשת גישה למיקום המכשיר לצורך הצגת בקשות עזרה קרובות וסינון לפי מרחק (לבחירתך: 1 / 5 / 10 / 15 / 20 ק"מ).
4.2. מיקום מעוגל ומקורב (בדיוק של כ-100 מטרים בלבד, ללא זיהוי בית מדויק) נשמר בצומת מאובטח ופרטי בשרת רק כאשר הפעלת באופן יזום את התכונה "התראות שכן קרוב". מידע זה נגיש לך ולמערכת בלבד ואינו חשוף למשתמשים אחרים. כברירת מחדל, תכונה זו כבויה והמיקום אינו נשמר בשרת (אלא משמש מקומית במכשיר לחישוב מרחקים).
4.3. בעת פרסום בקשת עזרה, קואורדינטות משוערות של מיקום הבקשה נשמרות יחד עמה לצורך חישוב מרחק עבור שכנים אחרים.
4.4. באפשרותך לכבות את תכונת "התראות שכן קרוב" בכל עת ממסך עריכת הפרופיל, וכן לבטל את גישת המיקום מהגדרות המכשיר. האפליקציה תמשיך לפעול ללא סינון מרחק וללא התראות קרבה. נתוני המיקום נמחקים לחלוטין בעת מחיקת החשבון.
השיחות בין המשתמשים נשמרות בשרתי Firebase של Google בהצפנה מקובלת (TLS בהעברה, AES-256 באחסון). השיחות אינן מוצפנות מקצה לקצה (E2E), ולפיכך מבחינה טכנית הנהלת האפליקציה יכולה לגשת אליהן. עם זאת, אנו פועלים לפי עיקרון "פרטיות מובנית" (Privacy by Design):
אין גישה רגילה לתוכן שיחות: אין כלי או ממשק המאפשר לצוות הניהול לקרוא שיחות באופן אקראי, רנדומלי או יזום.
גישה רק במקרה של דיווח: תוכן שיחה ספציפית ייקרא על ידי צוות הניהול אך ורק לאחר שאחד מהמשתתפים בה הגיש דיווח רשמי באמצעות כפתור "דווח", וזאת לצורך בדיקת הפרת תנאי השימוש והגנה על הקהילה.
גישה במקרים חריגים: גישה לתוכן תתאפשר רק עקב חקירות משפטיות, צו שיפוטי מוסמך, או לבקשת ייצוא נתונים רשמית מצד המשתמש עצמו לגבי המידע שלו.
מחיקה אוטומטית: שיחות נמחקות לצמיתות מהשרת לאחר 5 ימים ללא פעילות, בכל מקרה — בין אם הוגש דיווח ובין אם קיימת חסימה. כל הודעה חדשה מאפסת את ספירת 5 הימים. לאחר מחיקה זו, לא ניתן לשחזר את התוכן בשום אופן.
שיחות מאוחדות לפי משתמש — כל הצעת עזרה לאותו שכן (גם בבקשות שונות) מתקיימת באותה שיחה רציפה. כשמתחיל נושא חדש, מופיעה הודעת מערכת אוטומטית: "נושא חדש: [כותרת הבקשה]".
באפשרותך למחוק שיחה ידנית בכל עת. מחיקה זו היא חד-צדדית בלבד — השיחה נעלמת מהמכשיר ומהתצוגה של המשתמש שמחק אותה, בעוד הצד השני ימשיך לראותה. אם הצד השני ישלח הודעה חדשה בשיחה, היא תופיע מחדש אצל המשתמש שמחק, ללא היסטוריית ההודעות הישנה שנמחקה (רק מההודעה החדשה והלאה). המחיקה מסונכרנת מול השרת ונשמרת גם לאחר התנתקות וכניסה מחדש.
באפשרותך לחסום משתמש אחר בכל עת. החסימה היא דו-צדדית ובעלת תוקף בלתי מוגבל בזמן. בעת חסימה, אף אחד מהצדדים לא יוכל לשלוח הודעות, להציע עזרה לבקשות זה של זה, או לראות את בקשותיו של הצד השני בפיד. השיחה הקיימת תינעל ותישאר אצל שני הצדדים עם באנר אזהרה מתאים. פעולת החסימה אינה חסויה וגלויה לצד הנחסם: משתמש שנחסם יראה חיווי מערכת ברור המציין כי השיחה נעולה, אפשרות שליחת ההודעות תושבת, ותופיע הודעה לפיה לא ניתן לשלוח הודעות למשתמש זה. זאת בשונה ממנגנון הדיווח, המיושם באופן דיסקרטי וחסוי לחלוטין, ואינו מובא לידיעת המשתמש המדווח עליו.
החסימה נשמרת במערכת לצמיתות, גם לאחר שהשיחה עצמה נמחקת אוטומטית בתום 5 ימים ללא פעילות. ביטול החסימה אפשרי אך ורק על ידי המשתמש שביצע אותה, דרך תפריט: פרופיל ← כללי ← משתמשים חסומים.
כדי לשמור על פרטיות מרבית ולמנוע אגירת מידע עודף, המערכת מבצעת מחיקה אוטומטית ובלתי הפיכה של נתונים מהשרת לפי הכללים הבאים:
בקשות עזרה ללא מענה: נמחקות אוטומטית לאחר 12 שעות.
שיחות (צ'אטים): נמחקות לצמיתות לאחר 5 ימים ללא פעילות (כמפורט בסעיף 5).
חסימות משתמשים: אינן נמחקות אוטומטית לעולם, ונשמרות עד לביטול ידני.
דירוגים וביקורות: נשמרים לצמיתות אצל המתנדב שסייע (גם לאחר מחיקת חשבונו של מבקש העזרה).
תיעוד פעולות (Audit Log): נמחק אוטומטית לאחר 6 חודשים.
התראות מערכת: נמחקות אוטומטית לאחר 3 חודשים.
גיבויים: לצורך אבטחת מידע ומניעת אובדן נתונים, מבוצע גיבוי תקופתי מוצפן של מסד הנתונים. הגיבויים נשמרים בגישה מוגבלת לצוות הטכני המוסמך ונמחקים אוטומטית לאחר 30 יום.
לאחר ביצוע מחיקה אוטומטית, לא ניתן לשחזר את הנתונים בשום אופן.
כל דיווח על התנהגות בלתי הולמת נשמר במערכת ומועבר לבדיקה ידנית של צוות הניהול, תוך שמירה על חיסיון מלא של זהות המדווח. בנוסף, האפליקציה מתעדת באופן אנונימי פעולות מערכת מהותיות (כגון חסימות, מחיקות חשבון, דירוגים נמוכים חריגים, או התראות אבטחה) למטרת הגנה על בטחון הקהילה ואיתור פעילות זדונית. רישומים אלו חשופים לצוות הניהול בלבד. הדירוגים והמוניטין מחושבים ומאומתים בצד השרת כדי למנוע זיופים או מניפולציות.
באפשרותך למחוק את חשבונך בכל עת מתוך הגדרות הפרופיל באפליקציה, לבחירתך בין שתי אפשרויות:
10.1. מחיקה רגילה: מוחקת מיידית את הפרופיל האישי שלך, הבקשות הפעילות וההתראות. הדירוגים שנתת למתנדבים אחרים יישארו אצלם (כדי לשמור על אמינות המערכת), אך שמך יוחלף לתצוגה אנונימית: "משתמש שמחק את החשבון". התחברות עתידית מחדש באמצעות חשבון ה-Google שלך תפתח פרופיל חדש וריק לחלוטין.
10.2. מחיקה לצמיתות: מוחקת לחלוטין ובאופן בלתי הפיך את הפרופיל, הבקשות, ההתראות ואת הקישור לחשבון ה-Google שלך מהאפליקציה. שיחות צ'אט קיימות יישארו אצל הצד השני למשך עד 5 ימים מההודעה האחרונה תחת השם "משתמש שמחק את החשבון". מטעמי אבטחה ומניעת מחיקות בטעות, לפני ביצוע פעולה זו תידרש לבצע אימות מחדש (Re-authentication) של חשבון ה-Google שלך.
10.3. רישום מחיקה סטטיסטי (אנונימי): לצרכים סטטיסטיים של הבנת דפוסי שימוש בלבד, המערכת מעדכנת מונה מצטבר של מספר מחיקות החשבון שבוצעו. רישום זה הוא מספרי בלבד, אנונימי לחלוטין, אינו כולל כל מזהה, שם או תאריך, ולא ניתן לשייך אותו אליך בשום דרך.
11.1. לצרכי אבטחה, הגנה על שלום המשתמשים ומניעת ניצול לרעה של הפלטפורמה, האפליקציה מחשבת "טביעת אצבע דיגיטלית" של המכשיר/הדפדפן שלך.
11.2. טביעה זו מורכבת ממאפיינים טכניים גלויים בלבד (כגון רזולוציית מסך, סוג דפדפן, אזור זמן, רכיבי גרפיקה מובנים וכיו"ב) המעובדים לכדי קוד מוצפן וייחודי (Hash) בן 32 תווים. פעולה זו אינה חושפת מידע אישי מזהה, אינה קוראת קבצים פרטיים ואינה משותפת עם צדדים שלישיים.
11.3. השימוש במידע זה נועד אך ורק לזהות בצד השרת ניסיונות ליצירת חשבונות פיקטיביים מרובים מאותו מכשיר לצורך התחמקות מחסימות או הטרדת הקהילה. הבסיס המשפטי לעיבוד זה הוא אינטרס לגיטימי להגנה ואבטחת מידע (בהתאם לסעיף 6(1)(f) ל-GDPR ותקנות הגנת הפרטיות בישראל).
12.1. התראות דחיפה (Push): בכפוף להסכמתך ואישורך במכשיר, האפליקציה שולחת התראות דחיפה (כגון על הודעה חדשה או הצעת עזרה). לצורך כך נשמר מזהה ייחודי (FCM Token) בשרתי Firebase של Google. באפשרותך לבטל או להשתיק התראות אלו בכל עת דרך הגדרות המכשיר או הפרופיל באפליקציה.
12.2. הגנת בוטים (reCAPTCHA): האפליקציה מוגנת באמצעות שירות Firebase App Check המשלב את טכנולוגיית reCAPTCHA v3 של Google. שירות זה פועל ברקע ומנתח מאפיינים טכנולוגיים כדי לוודא שהפניות מבוצעות על ידי משתמש אנושי דרך האפליקציה המקורית ולא באמצעות בוט או קוד זדוני. השימוש בשירות זה כפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של חברת Google.
12.3. הנתונים באפליקציה מאוחסנים על גבי שרתי מערכת Google Firebase, המוגנים תחת תקני אבטחת המידע המחמירים ביותר והצפנות מתאימות, כאשר הגישה לנתונים מוגבלת בקפידה באמצעות חוקי אבטחה מובנים (Firebase Security Rules).
13.1. האפליקציה משתמשת ברכיב האחסון המקומי של הדפדפן/המכשיר (localStorage) לצורך שמירת פרטי ההתחברות והזיהוי בין כניסות שונות (באמצעות Firebase Authentication) ולשמירת העדפות פנימיות חיוניות (כגון הגדרות נגישות ואישור הודעות מערכת). זהו אחסון טכני פונקציונלי חיוני בלבד, שבלעדיו לא ניתן לספק את השירות.
13.2. שירותי צד שלישי של חברת Google המשולבים באפליקציה (Firebase Authentication ו-reCAPTCHA) עשויים לעשות שימוש בעוגיות (Cookies) משלהם לצרכי אבטחה, אימות וזיהוי, המנוהלים תחת מדיניות הפרטיות של Google.
13.3. האפליקציה אינה עושה שימוש בעוגיות לצרכי פרסום, שיווק, מעקב התנהגותי או כלי אנליטיקה מסחריים.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ועקרונות הגנת המידע, עומדות לזכותך הזכויות הבאות: הזכות לעיין במידע האישי שלך המוחזק במאגר המידע של האפליקציה; הזכות לבקש תיקון של מידע שאינו מדויק או אינו מעודכן; הזכות למחיקת המידע האישי שלך (המבוצעת באופן עצמאי ומלא באמצעות כפתור "מחיקת חשבון" באפליקציה).
למימוש זכויות העיון או בכל פנייה אחרת בנושא, ניתן לפנות אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל המופיעה בסעיף 16 להלן.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים המשפיעים על זכויותיך או על אופן השימוש במידע שלך, נשתדל לפרסם על כך הודעה מוקדמת בתוך האפליקציה או באמצעות התראת דחיפה. המשך השימוש באפליקציה לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
בכל שאלה, הבהרה, בקשה לעיון במידע או דיווח על אירוע המשפיע על פרטיותך באפליקציה, ניתן ליצור קשר עם הנהלת האפליקציה באמצעות פנייה בדואר אלקטרוני לכתובת: beyahadapp26@gmail.com. צוות הניהול יבחן את פנייתך וישיב לה בהקדם האפשרי.